Termeni de utilizare
TERMENI ȘI CONDIȚII
1. Termeni și definiții
Site ul magazinulreducerilor.ro este proprietatea societății comerciale CARGO HOLDINGS S.R.L., cu sediul social în Jud. Sălaj, Sat Nadiș, Oraș Cehu Silvaniei, Nr. 140, România, înregistrată la Registrul Comerțului cu numărul J2025088549007, Cod Unic de Înregistrare 52919660, EUID ROONRC.J2025088549007.
magazinulreducerilor.ro este denumirea comercială a CARGO HOLDINGS S.R.L.
Vânzător înseamnă CARGO HOLDINGS S.R.L.
Cumpărător înseamnă orice persoană fizică cu vârsta de minimum 16 ani sau persoană juridică ce plasează o Comandă în Site și acceptă Termenii și Condițiile.
Vizitator înseamnă orice persoană fizică cu vârsta de minimum 16 ani sau persoană juridică ce interacționează cu Conținutul Site ului fără a avea Cont creat și care acceptă Termenii și Condițiile.
Utilizator înseamnă orice persoană fizică cu vârsta de minimum 16 ani sau persoană juridică ce și a creat Cont pe Site și a acceptat Termenii și Condițiile.
Cont înseamnă secțiune din Site asociată Utilizatorului, alcătuită dintr o adresă de email și o parolă, care permite accesul la istoricul cumpărăturilor. Utilizatorul se asigură că informațiile transmise la crearea Contului sunt corecte, complete și actualizate.
Produse Favorite înseamnă secțiune asociată Contului care permite crearea de liste cu Bunuri și sau Servicii. Prin selectarea unui Bun sau Serviciu ca Favorit, Utilizatorul își dă acordul să primească Comunicări Comerciale cu privire la Bunurile și sau Serviciile din listele de Favorite.
Listă înseamnă secțiune din pagina Produse Favorite în care Utilizatorul poate adăuga Bunuri și sau Servicii, le poate șterge sau le poate adăuga în Coșul de Cumpărături. Listele sunt private și pot fi accesate numai de titularul Contului.
Coș de Cumpărături înseamnă secțiune din Site care permite adăugarea de Bunuri și sau Servicii pentru achiziție. Prin adăugarea în Coș, Utilizatorul își dă acordul să primească Comunicări Comerciale cu privire la Bunurile și sau Serviciile din Coș.
Site înseamnă magazinul online găzduit la adresa web magazinulreducerilor.ro și subdomeniile acestuia.
Comandă înseamnă document electronic ce intervine ca formă de comunicare între Cumpărător și Vânzător.
Contract la Distanță înseamnă contract de vânzare cumpărare încheiat fără prezența fizică simultană a părților.
Bunuri și Servicii înseamnă orice produs sau serviciu afișat pe Site, inclusiv cele din Comandă.
Campanie înseamnă acțiune comercială cu stoc limitat și perioadă limitată.
Conținut înseamnă totalitatea elementelor text, imagine sau multimedia accesibile pe Site, inclusiv comunicările promoționale.
Recenzie înseamnă evaluare scrisă de posesorul sau beneficiarul unui Bun sau Serviciu.
Rating înseamnă evaluare pe o scară de la 1 la 5 stele.
Comentariu înseamnă postare în secțiunea de Recenzii.
Document înseamnă prezentele Termeni și Condiții.
Comunicări Comerciale înseamnă orice mesaj trimis de Vânzător prin email, SMS, telefon, notificări sau canale similare, privind Bunuri, Servicii, campanii, oferte și promoții.
Tranzacție înseamnă schimb comercial prin care Cumpărătorul plătește și dobândește Bunul sau Serviciul, iar Vânzătorul încasează contravaloarea.
PRP înseamnă Preț Recomandat de Producător.
Preț Tăiat înseamnă cel mai mic preț practicat de Vânzător în ultimele 30 de zile înainte de aplicarea reducerii, conform legii.
Preț de Vânzare înseamnă prețul final afișat pentru achiziție, valabil în limita stocului.
B2B înseamnă tranzacție între Vânzător și Cumpărător persoană juridică revânzător.
Garanție înseamnă angajament legal sau comercial privind conformitatea, repararea, înlocuirea sau restituirea prețului, după caz.
2. Documente contractuale
2.1. Forma de comunicare dintre Vânzător și Cumpărător este prin telefon sau email. După plasarea unei Comenzi, Cumpărătorul acceptă această formă de comunicare.
2.2. După plasarea unei Comenzi, Cumpărătorul primește o notificare de informare. Aceasta nu reprezintă acceptarea Comenzii.
2.3. Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica cantitatea de Bunuri și sau Servicii din Comandă pentru motive justificate, precum lipsă stoc. În acest caz, Vânzătorul informează Cumpărătorul și returnează contravaloarea, parțial sau integral, după caz.
2.4. Contractul de vânzare cumpărare se consideră încheiat în momentul în care Cumpărătorul primește notificare privind expedierea Comenzii.
2.5. Prezentul Document, afișat pe Site, stă la baza contractului pentru Bunurile și sau Serviciile achiziționate.
3. Politica de vânzare online
3.1. Orice Vizitator sau Utilizator cu vârsta minimă de 16 ani, persoană fizică sau juridică, poate plasa Comenzi pe Site.
3.2. Vânzătorul își rezervă dreptul de a restricționa accesul la plasarea de Comenzi, în condițiile legii.
3.3. Vânzătorul poate condiționa anumite metode de plată pentru Utilizatorii care au produs prejudicii repetate, cu informarea acestora la cerere.
3.4. Comunicarea se poate realiza prin email, telefon, live chat sau prin datele din secțiunea Contact.
3.5. În situații de trafic neobișnuit, Site ul poate solicita validări de tip captcha.
3.6. Vânzătorul poate publica promoții valabile pe o perioadă determinată sau în limita stocului.
3.7. Prețurile sunt exprimate în lei.
3.8. Dacă legislația impune, prețul produselor electrice poate include contribuții specifice, afișate conform legii.
3.9. Pentru plăți efectuate cu card în valută, Vânzătorul nu răspunde pentru comisioane de conversie aplicate de banca emitentă.
3.10. Conținutul de pe Site are rol de prezentare și poate include diferențe minore față de produsul livrat, fără a afecta caracteristicile esențiale.
3.11. Vânzătorul poate publica produse cu rol de prezentare, fără obligația existenței lor în ofertă în orice moment.
3.12. Vânzătorul poate solicita recenzii după achiziție, iar Cumpărătorul nu este obligat să ofere recenzie.
3.13. Vânzătorul își rezervă dreptul de a refuza comenzi în cazul unui comportament abuziv sau repetitiv care produce prejudicii, inclusiv neridicarea repetată a coletelor sau abuzul de retur.
4. Cesionarea și subcontractarea
4.1. Pentru onorarea Comenzii, Vânzătorul poate cesiona sau subcontracta servicii către terți, precum firme de curierat, fără acordul prealabil al Cumpărătorului. Răspunderea contractuală rămâne a Vânzătorului.
5. Dreptul de proprietate intelectuală
5.1. Conținutul Site ului, inclusiv elemente grafice, logo uri, imagini, materiale multimedia și conținutul comunicat pe rețele sociale, este proprietatea Vânzătorului sau a partenerilor săi, după caz.
5.2. Este permisă utilizarea Conținutului în scop personal, necomercial.
5.3. Copierea, distribuirea sau publicarea în scop comercial este interzisă fără acordul scris al Vânzătorului.
5.4. În urma Tranzacției, Cumpărătorul dobândește proprietatea asupra Bunului, nu și asupra Conținutului asociat.
5.5. Pentru tranzacții B2B, drepturile de utilizare pot fi acordate distinct, prin contract.
6. Comanda
6.1. Comanda se plasează prin adăugarea produselor în Coș, completarea datelor, alegerea livrării și a metodei de plată.
6.2. Adăugarea în Coș fără finalizarea comenzii nu rezervă produsul.
6.3. Prin finalizarea Comenzii, Cumpărătorul declară că datele sunt corecte, complete și actualizate.
6.4. După finalizare, Cumpărătorul poate fi contactat strict pentru aspecte legate de Comandă.
6.5. Anularea comenzii este posibilă înainte de expediere, la cererea Cumpărătorului.
6.6. Vânzătorul poate anula comenzi dacă datele sunt incorecte, tranzacția este refuzată sau invalidată, ori plata nu este încasată, după caz.
6.7. În caz de anulare, Cumpărătorul este informat prin email sau telefon.
6.8. Dreptul de retragere pentru consumatori este de 14 zile, conform OUG 34 din 2014, cu respectarea Politicii de retur afișate pe Site.
6.9. Retragerea se exercită prin completarea formularului de retur din Site.
6.10. Dacă au existat cadouri sau bonusuri aferente comenzii, acestea trebuie returnate împreună cu produsul.
6.11. Rambursarea se face conform Politicii de retur și legislației aplicabile. Vânzătorul poate amâna rambursarea până la recepția produselor sau dovada expedierii.
6.12. Diminuarea valorii Bunurilor returnate se aplică atunci când produsul este manipulat peste limita necesară verificării naturii, caracteristicilor și funcționării. Dacă produsul nu mai poate fi revândut ca nou, Vânzătorul poate reține o sumă justificată de starea produsului, comunicată Cumpărătorului la recepție.
6.13. Dacă un produs nu poate fi livrat, Vânzătorul informează Cumpărătorul și, dacă este cazul, returnează contravaloarea într un termen rezonabil, conform legii.
6.14. Disponibilitatea produselor poate fi afișată în pagina de produs prin mențiuni privind stocul.
7. Bunuri și servicii exceptate de la retragere
Sunt exceptate, conform legii, inclusiv dar fără a se limita la:
• bunuri personalizate după specificațiile consumatorului
• bunuri sigilate care nu pot fi returnate din motive de igienă sau protecția sănătății, dacă au fost desigilate
8. Confidențialitate
Vânzătorul păstrează confidențialitatea datelor furnizate, conform Politicii de Confidențialitate și legislației aplicabile.
9. Comunicări comerciale
Utilizatorul se poate dezabona oricând din comunicările comerciale:
• prin opțiunea de dezabonare din mesajele primite
• prin solicitare directă la contact@magazinulreducerilor.ro
10. Facturare și plată
10.1. Prețurile sunt exprimate în lei.
10.2. La finalizarea comenzii se emite factură fiscală, pe baza datelor furnizate de Cumpărător.
10.3. Factura se transmite în format electronic, în contul de client sau prin email.
10.4. Prin plasarea comenzii, Cumpărătorul acceptă facturarea electronică.
10.5. Metodele de plată pot include ramburs, card online și transfer bancar, în funcție de opțiunile disponibile la checkout.
11. Livrarea bunurilor
11.1. Condițiile de livrare sunt cele afișate în secțiunea Transport și Livrare din Site.
11.2. Vânzătorul ambalează corespunzător și include documentele aferente comenzii.
11.3. Livrarea se poate limita la teritoriul României, conform politicii de livrare afișate.
12. Garanții
12.1. Bunurile beneficiază de garanția legală de conformitate, conform legislației aplicabile.
12.2. Garanția nu acoperă defecte rezultate din utilizare necorespunzătoare, șocuri mecanice, intervenții neautorizate sau uzură normală.
13. Transferul proprietății
Proprietatea se transferă la momentul efectuării plății și al predării bunului către Cumpărător, conform documentelor de livrare.
14. Răspundere
14.1. Vânzătorul nu răspunde pentru daune indirecte rezultate din utilizarea produselor după livrare.
14.2. Utilizatorul răspunde pentru confidențialitatea datelor de acces în Cont.
14.3. Interacțiunea cu Site ul, inclusiv plasarea de comenzi și crearea de cont, reprezintă acceptarea expresă a prezentului Document.
14.4. Vânzătorul poate actualiza periodic Termenii și Condițiile, iar versiunea publicată pe Site este aplicabilă din momentul afișării.
15. Recenzii, comentarii, întrebări și răspunsuri
15.1. Utilizatorii pot publica recenzii și comentarii relevante despre produs.
15.2. Vânzătorul își rezervă dreptul de a modera conținutul înainte de publicare.
15.3. Sunt interzise conținutul ofensator, discriminarea, datele personale ale altor persoane, promovarea concurenței și utilizarea secțiunii pentru reclamații oficiale.
15.4. Materialele încărcate pot fi folosite de Vânzător în scop de prezentare, cu respectarea drepturilor legale.
16. Prelucrarea datelor cu caracter personal
Detaliile privind prelucrarea datelor sunt descrise în Politica de Confidențialitate, parte integrantă din prezentul Document.
17. Cookie uri
Site ul utilizează cookie uri pentru funcționare și îmbunătățirea experienței, conform Politicii de Cookie.
18. Forța majoră
Forța majoră exonerează de răspundere partea afectată, conform legii, pe durata evenimentului și în condițiile notificării celeilalte părți.
19. Legea aplicabilă, jurisdicție, sesizări, SAL și SOL
19.1. Prezentul Document este guvernat de legea română.
19.2. Orice neînțelegere se va încerca a fi soluționată amiabil.
19.3. Sesizările se transmit prin canalele de contact ale Vânzătorului, iar termenul maxim de soluționare este de 30 de zile de la primire, dacă legea nu prevede altfel.
19.4. Consumatorii pot apela la mecanismele de Soluționare Alternativă a Litigiilor din cadrul ANPC și la mecanismul european de soluționare online a litigiilor, conform reglementărilor aplicabile.
19.5. Dacă litigiul nu se soluționează amiabil sau prin proceduri alternative, acesta va fi soluționat de instanțele competente potrivit legii.
20. Contact
CARGO HOLDINGS S.R.L.
Email contact@magazinulreducerilor.ro
Telefon 0750466236